Willkommen bei Urban Earth Geschaft, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige botanische Kunstwerke und Bonsai-Pflanzen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website www.urbangeschaft.com und den Kauf unserer Produkte.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Pflanzenliebhaber und Bonsai-Enthusiasten, die hochwertige botanische Kunstwerke schätzen. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Produktbeschreibung

Urban Earth Geschaft bietet eine exklusive Auswahl an:

  • Ahorn (Acer) Bonsai
  • Azaleen (Rhododendron)
  • Große Bonsai
  • Solitäre Pflanzen
  • Kiefern (Pinus)
  • Sonstige Bonsai-Varianten
  • Ulmen (Ulmus, Zelkova)

Alle Produktabbildungen auf unserer Website dienen als Referenz. Natürliche Variationen in Farbe, Form und Größe sind bei lebenden Pflanzen möglich und stellen keinen Mangel dar.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

  1. Auswahl der gewünschten Produkte
  2. Überprüfung des Warenkorbs
  3. Angabe der Lieferadresse und Zahlungsmethode
  4. Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
  5. Absenden der Bestellung

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen nicht anzubieten.

5. Lieferbedingungen

Versandinformationen:

Bestellbearbeitung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

Versandoptionen:

Standardversand:

  • Kosten: 12.95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

Kostenloser Versand:

  • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferungen in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Wichtige Ausnahmen:

Aufgrund ihrer empfindlichen Natur sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen:

  • Bonsai-Solitäre
  • Große Bonsai
  • Alle lebenden botanischen Kunstwerke

Rückgabebedingungen:

  • Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
  • Zustand der Ware: Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen zurückgesendet werden
  • Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Rückgabeprozess:

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Grund für die Rückgabe/Umtausch
  2. Rücksendeanweisungen: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit der Adresse und weiteren Details.
  3. Rücksendung: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn an die angegebene Adresse zurück. Wir empfehlen eine versicherte Sendung.
  4. Bearbeitung: Nach Eingang prüfen wir den Artikel und informieren Sie über den weiteren Verlauf.

Rückerstattung:

Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte oder PayPal-Konto). Die Versandkosten werden nur im Falle eines fehlerhaften Artikels erstattet.

Umtausch:

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir den gewünschten Ersatzartikel. Falls der neue Artikel einen höheren Preis hat, berechnen wir die Differenz; bei einem günstigeren Artikel erstatten wir den Unterschied.

Internationale Rückgaben:

Als internationaler Kunde sind Sie für alle Zollgebühren und -formalitäten bei der Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen, die Rücksendung als „Rückgabe von Waren“ zu deklarieren, um mögliche zusätzliche Gebühren zu minimieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, insbesondere für Sach- und Vermögensschäden, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Wir übernehmen keine Haftung für unsachgemäße Pflege der Pflanzen nach Übergabe an den Kunden.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, sofern gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz in Krefeld.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

11. Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Urban Earth Geschaft
Oststraße 12
58185 Krefeld, Deutschland
E-Mail: [email protected]